Richtlinien für Rückerstattungen und Rücksendungen

Rücksendeadresse:
Surplus Hector
12 rue des Tilleuls
31650 Saint-Orens-De-Gameville
Frankreich

Kontakt : militariareconstitution.contact@gmail.com

Frist für die Rücksendung

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung einen Artikel, sei es eine historische Reproduktion oder ein Militaria-Sammlerstück, gegen Umtausch oder Erstattung zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, es liegt ein Produktmangel oder ein Produktfehler vor.

Bedingungen für die Annahme von Rücksendungen

Um sich für eine Rückkehr zu qualifizieren :

  • Der Artikel muss in seinem ursprünglichen Zustand sein, unbenutzt, ungetragen , unverändert.
  • Es muss in seiner Originalverpackung zurückgegeben werden (falls zutreffend).
  • Der Rücksendung muss ein Kaufnachweis (Rechnung oder Quittung) beigefügt sein.

Nicht-rückgabefähige Artikel

Aus Gründen der Qualität und Authentizität können einige Artikel nicht zurückgegeben werden:

  • Zerbrechliche Antiquitäten, die in unverändertem Zustand verkauft werden (Hinweis „verkauft wie gesehen“ in der Produktbeschreibung).
  • Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Artikel
  • Alte Dokumente oder zerbrechliche Zeitdokumente

Austausch

Wir bieten einen Umtausch innerhalb von 30 Tagen an, wenn der Artikel defekt ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht.
Kontaktieren Sie uns zuerst unter militariareconstitution.contact@gmail.com um den Vorgang zu bestätigen. Nach der Annahme können Sie den Artikel an unsere Adresse zurücksenden.

Rückerstattungen

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über unsere Entscheidung informieren:

  • Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb weniger Tage.
  • Die ursprünglichen Lieferkosten werden nicht zurückerstattet, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.

Kosten für die Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Fehler liegt in unserem Shop (falsches oder defektes Produkt).
Wir empfehlen dringend eine verfolgte Sendung mit Trackingnummer.

Geschenke

Wenn der Artikel als Geschenk gekauft und direkt an Sie geliefert wurde, wird Ihnen eine Gutschrift oder ein Gutschein zugesandt, sobald die Rücksendung bestätigt wurde.

Brauchen Sie Hilfe?

Bei Fragen zu Rückgabe, Umtausch oder Erstattung können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
📩 militariareconstitution.contact@gmail.com