Politica Di Rimborso E Restituzione

Indirizzo per la restituzione:
Surplus Hector
12 rue des Tilleuls
31650 Saint-Orens-De-Gameville
Francia

Contatto: militariareconstitution.contact@gmail.com

Tempo di ritorno

Hai 30 giorni di tempo dal ricevimento dell’ordine per restituire un articolo, sia esso una riproduzione storica o un articolo da collezione di militaria, per ottenere un cambio o un rimborso. Il costo della restituzione della merce è a carico del cliente, a meno che non si tratti di un difetto o di un errore del prodotto.

Condizioni per l’accettazione dei resi

Per avere diritto alla restituzione :

L’articolo deve essere nelle sue condizioni originali, non usato, non indossato e non alterato.
Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale (se applicabile).
I resi devono essere accompagnati dalla prova d’acquisto (fattura o ricevuta).

Articoli non restituibili

Per motivi di qualità e autenticità, alcuni articoli non possono essere restituiti:

Articoli vintage fragili venduti così come sono (indicare “venduto così com’è” sulla scheda del prodotto)
Articoli personalizzati o su ordinazione
Vecchi documenti o fragili carte d’epoca

Scambi

Offriamo un cambio di 30 giorni se l’articolo è difettoso o non corrisponde al tuo ordine.
Contattaci prima a militariareconstitution.contact@gmail.com per confermare la procedura. Una volta accettato, potrai restituirci l’articolo.

Rimborsi

Al ricevimento e all’ispezione dell’articolo restituito, ti comunicheremo la nostra decisione:

Se il reso viene approvato, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro pochi giorni.
Le spese di spedizione iniziali non saranno rimborsate, salvo in caso di errore da parte nostra.

Costi di restituzione

Il costo della restituzione è a carico del cliente, a meno che l’errore non sia dovuto al nostro negozio (prodotto errato o difettoso).
Ti consigliamo vivamente di utilizzare un numero di tracking.

Regali

Se l’articolo è stato acquistato come regalo e consegnato direttamente a te, una volta convalidato il reso ti verrà inviata una nota di credito o un buono.

Hai bisogno di aiuto?

Se hai domande su restituzioni, cambi o rimborsi, contattaci all’indirizzo:
📩 militariareconstitution.contact@gmail.com